Чехлы

Вопросы и ответы

Техника в магазине оригинальная?

Да. Frontalka продаёт только оригинальную технику производителей.

Какая гарантия на технику?

На технику действует гарантия 1 год со дня покупки: если обнаружится заводской дефект, ремонт по гарантии бесплатный. Сохраните документ об оплате и гарантийный талон. Гарантия не распространяется на расходные материалы, механические повреждения и случаи самостоятельного ремонта. Подробнее — на странице «Гарантия».

Можно ли обменять или вернуть товар?

Обмен или возврат при заводском дефекте оформляется в течение 14 дней с момента покупки. Понадобятся чек и гарантийный талон. Менеджер магазина поможет оформить заявку.

Можно проверить товар при получении?

Да. Проверить товар можно при получении, курьер поможет и по просьбе настроит и активирует устройство. Если обнаружится дефект или повреждение, курьер заберёт товар обратно в магазин.

Как получить заказ?

Курьером по Москве, через СДЭК (курьером до двери или в пункт выдачи), Почтой России или самовывозом — самовывоз бесплатный. Стоимость и сроки доставки — на странице «Доставка и возвраты».

Как можно оплатить покупку?

Наличными, банковской картой, через СБП или по QR-коду в приложении банка, переводом с расчётного счёта для организаций (по счёту от менеджера), наложенным платежом при доставке Почтой России или в кредит. Условия каждого способа — на странице «Оплата».

Есть ли рассрочка?

Рассрочку магазин не предоставляет. Можно оформить покупку в кредит через банки-партнёры — выберите способ оплаты «Кредит» или обратитесь к менеджеру.

Можно сдать старое устройство в зачёт нового?

Да, по программе Trade-in: сдайте своё устройство и получите скидку на покупку нового.